Manadjè kominote a

Soti nan Wikipedia, ansiklopedi gratis.
Ale nan navigasyon Ale nan rechèch

Manadjè kominote a ( manadjè kominote sou entènèt ) se yon moun ki an chaj pou jere yon kominote vityèl (yo rele tou kominote sou entènèt ), ak travay pou desine estrikti li yo ak kowòdone aktivite li yo. Li se yon pwofesyon lye a entènèt 2.0 .

Kominote demaraj

Manadjè kominote a okòmansman desine estrikti kominote a ak evènman yo, ki baze sou nenpòt demann itilizatè yo oswa objektif yon kliyan; Lè sa a, defini metòd yo agrégation, chwazi zouti yo, sèvis, kategori diskisyon, epi, si sa nesesè, kapab tou fè pou sèvi ak moderatè, pwomotè oswa lòt figi, ki moun ki sipòte l 'nan jesyon an nan kominote a li menm yo nan lòd yo kreye yon anviwònman nan kote manm santi yo lib e san danje pou yo eksprime tèt yo, pou yo dyaloge, pou kominike, pou kolabore, san yo pa pè pou yo jije yo oswa entèprete yo, ki finalman kontribye nan kwasans ak devlopman nan yon bon kominote vityèl .

Administrasyon Feedback ak jesyon

Manadjè kominote a ap travay sou divès kalite fron ak travay avèk zouti espesifik yo nan entènèt 2.0. Tou depan de estrateji yo aksyon diferan ak tribin ki te sou li te opere, li ka gen tou de autorisations yo kreye ak enstale fowòm, sit entènèt oswa blogs, ak bezwen nan kominike ak deplase sou tribin jere pa twazyèm pati kote mak yo konpayi pou ki travay se sijè a kritik ak evalyasyon ke manadjè kominote a dwe kontwole. Nan ka sa a, entèraksyon yo nan rezo sosyal yo trè enpòtan, kote konpayi souvan gen dedye Paj Fan ak kominote ki gen rapò ki deplase nan yo. Facebook, YouTube, Instagram ak lòt itilizatè enpòtan ak agrégateurs kontni yo itil ak fondamantal pou yon jesyon efikas nan kominote a vityèl soti nan diferan pwen de vi. Jesyon an nan fidbak ak evalyasyon an nan nivo defans mak (zak la espontane nan yon konsomatè rekòmande yon mak, lye nan konsèp nan pawòl nan bouch maketing) mande pou manadjè a kominote pou kapab trase moute rapò adekwa ak pwofondè sou la entèraksyon ki pran plas sou sit, blogs, fowòm ak rezo sosyal. Detraktè ak pwomotè espontane nan yon mak ka siyifikativman detèmine siksè oswa echèk nan yon kanpay pwomosyon te pote soti sou entènèt la, ak nan zòn sa a kritik manadjè kominote a dwe konnen ki jan yo opere nan fason ki pi bon.

Ki ladrès

Manadjè kominote a se yon nouvo figi ki etabli tèt li nan fwontyè yo nouvo nan maketing. Vin yon pati aktif nan tout kanpay maketing Buzz kote mo nan bouch se kounye a konsidere kòm fondamantal ak esansyèl nan yon kanpay pwomosyon pwòp tèt ou-respekte. Se poutèt sa li dwe kapab konprann epi sipòte bezwen patisipan yo nan kominote a; kreye, ogmante ak modere kominikasyon ant yo; defini règ konduit yo; prezante sijè pou ankouraje diskisyon yo; reviv, motive kachèt yo (moun ki li men ki pa entèvni) ak jere ipèaktif la; demontre ekselan ladrès pou rezoud pwoblèm nan fè fas a nouvo pwoblèm ak evènman inatandi ki ka rive; jere enfòmasyon, relasyon, konfli ak, dènye men pa pi piti, zouti entèraksyon tèt yo. Nan sans sa a, li dwe posede ladrès kominikasyon, pou konprann konplètman mesaj divinò yo voye yo, bay fidbak apwopriye ak pataje konesans epi an menm tan favorize pwosesis ko-konstriksyon sa a; sansiblite, lidèchip, kiryozite; ladrès òganizasyonèl ki pèmèt li jere kontni, òganize evènman ak analize done estatistik ki sòti nan sondaj pou evalye pwogrè nan sit la; yon predispozisyon make nan relasyon entèpèsonèl, itil pou jere relasyon an ak itilizatè yo prezan. Yon manadjè kominote a se an efè figi ak vwa mak la nan kominote yo. Se poutèt sa nesesè ke li konnen parfe ak byen karakteristik sa yo nan pwodwi a ak mond lan ki sòti nan li, osi byen ke mond lan ki wotasyon entèn ak deyò nan konpayi an pou ki li travay. Manadjè kominote a te resevwa fòmasyon nan plizyè domèn epi ladrès li dwe varye otank posib. Jounalis , PR , kominikasyon , jesyon zouti konsepsyon web 2.0 ; eksperyans nan nenpòt jaden pèmèt pwofil pwofesyonèl sa a yon kapasite yo varye pèspektiv li yo nan jijman ak aksyon nan yon fason segondè. Yon lòt karakteristik fondamantal se fleksibilite a ak disponiblite maksimòm ki ale pi lwen pase yon lojik biwo. An reyalite, manadjè kominote a dwe prezan nan moman kritik yon kanpay pou chanje klas ak maketing, men pi wo a tout moun lè yo ap fè fas ak kominote sou entènèt, aktivite li obligatwa a nenpòt ki lè ak nenpòt ki lè nan semèn nan. Karakteristik sa a varye selon atitid moun nan, men li san dout fondamantal ak dezirab nan yon figi konsa dinamik ak "pare pou aksyon".

Ladrès teknik

Dwe gen ladrès òdinatè pou jesyon ak administrasyon CMS, fowòm, medya sosyal ak itilizasyon aplikasyon ki fèt pou medya sosyal tankou Facebook oswa YouTube, epi pètèt yon konesans ekselan nan lang angle a. Denye men pa pi piti, li dwe gen yon background maketing ak antre nan relasyon ak moun ki patisipe nan jesyon kontni , yo nan lòd yo idantifye ak kreye nouvo sijè ki ta ka satisfè bezwen yo nan itilizatè yo.

Bibliyografi

  • Rosario Sica ak Emanuele Scotti, Jesyon Kominote , Apogeo, 2007, Dezyèm edisyon 2010
  • Mak Defans , sou marketingagora.wordpress.com .

Atik ki gen rapò

Lyen ekstèn

Entènèt Entènèt Portal : aksè antre Wikipedia fè fas ak entènèt la